Общество с ограниченной ответственностью «АГЕНТСТВО РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ» (сокращенное наименование ООО «АРВИТ»), ОГРН 1233600003625 (далее – «Исполнитель», «мы», «наш», «нам» и иные обращения к Исполнителю), выступающая в качестве оператора персональных данных, обязуется защищать и соблюдать конфиденциальность данных, предоставляемых вами (далее – «Пользователь», «вы», «вам», «вас», «ваш» и иные обращения к Пользователю).
В настоящей Политике в отношении конфиденциальности обработки персональных данных Пользователей (далее – Положение о конфиденциальности) говорится о применяемом нами порядке сбора, использования и раскрытия данных, которые могут предоставляться вами посредством данного веб-сайта (далее – «Веб-сайт») или наших мобильных приложений (в дальнейшем именуемых «Приложение»).
Положение о конфиденциальности разработано в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иных федеральных законов, регулирующих вопросы обработки персональных данных, а также принятых во их исполнение подзаконных нормативных правовых актов.
Предоставляя свои персональные данные, Пользователь Веб-сайта соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные будут обрабатываться Исполнителем – Обществом с ограниченной ответственностью «АГЕНТСТВО РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ» (ООО «АРВИТ»), ОГРН 1233600003625, ИНН 3662303926 / КПП 366201001; юридический адрес: 394016, Воронежская область, г.о. Город Воронеж, г. Воронеж, ул. 45 Стрелковой Дивизии, д. 230А, офис 39, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
Настоящим Положением о конфиденциальности (в совокупности с Публичной офертой, всеми прочими соответствующими документами) устанавливаются правила, в соответствии с которыми мы осуществляем обработку ваших персональных данных, которые вы нам предоставляете или которые мы собираем. Просим вас внимательно ознакомиться с приведенной далее информацией о наших принципах и правилах, касающихся персональных данных Пользователей и обработки нами таких данных.
Мы можем осуществлять сбор и обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) следующих данных о вас как о Пользователе:
2.1 Информация, предоставляемая вами. Вы можете предоставлять нам информацию, включающую информацию, с помощью которой вас можно идентифицировать («персональные данные»), при использовании нашего Веб-сайта/Приложения посредством заполнения форм на Веб-сайте/в Приложении (например, форм регистрации), при использовании Платформы по предоставлению Пользователям, следующим в определенном направлении, возможности установления связи с другими Пользователями, следующими в том же направлении, для выполнения Совместной поездки и разделения связанных с такой поездкой расходов, предоставляемого на нашем Веб-сайте/Приложении, а также при участии в каких-либо наших конкурсах, рекламных акциях или опросах, при общении с нами по телефону, посредством электронной почте или иным способом, а также при сообщении о проблеме с нашим Веб-сайтом/Приложением.
Информация, которую вы нам предоставляете, может включать следующее:
2.1.1 обязательная информация, необходимая для регистрации с целью получения Услуг, предоставляемых на нашем Веб-сайте/в Приложении, или доступа к другим нашим Сервисам, включающая фамилию, имя, отчество (если применимо), адрес электронной почты, дату рождения, пол, номер мобильного телефона и пароль Пользователя. Все указанные поля на Платформе обязательны для заполнения. Если вы не укажете необходимую информацию, Исполнитель не будет иметь возможности предоставлять вам Услуги, предлагаемые на нашем Веб-сайте и в нашем Приложении, следовательно, вы не сможете создать учетную запись Пользователя на нашем Веб-сайте/в нашем Приложении;
2.1.2 фотография;
2.1.3 почтовый адрес;
2.1.4 сведения о транспортном средстве;
2.1.5 содержание переписки между Пользователями и/или Исполнителем;
2.1.6 информация обо всех Бронированиях, вами осуществленных, или Объявлениях о поездках, размещенных вами на нашем Веб-сайте/в нашем Приложении или через них;
2.1.7 данные бухгалтерских или финансовых операций, проводимых через наш Веб-сайт/Приложение или иным способом, в том числе операций по оплате Сбора за услуги, проводимых через веб-сайт поставщика платежных услуг. Они могут включать, в том числе, идентификационный номер, сумму и валюту транзакции, данные поставщика в сфере платежных услуг, данные платежной карточки или банковского счета, данные о поездках или их части, которые вы забронировали или предложили через наш Веб-сайт/Приложение;
2.1.8 информация о ваших посещениях нашего Веб-сайта/Приложения и ресурсов, к которым у вас имеется доступ;
2.1.9 ваши ответы в каких-либо опросах или анкетах, например отзывы о поездках, которыми вы поделились с другими Пользователями нашего Сервиса; такие сведения могут использоваться в целях аналитики и для понимания потребностей Пользователя;
2.1.10 информация, мы можем у вас запросить и/или которая может потребоваться, когда вы сообщаете нам о проблеме с нашим Веб-сайтом/Приложением или нашим Сервисом, например тема вашего запроса, отправляемого в службу поддержки;
2.1.11 информация о местонахождении;
2.1.12 информация о документе, удостоверяющем личность, в том числе предоставленных вами в добровольном порядке, информация о водительском удостоверении на управление транспортным средством и иные данные или документы, которые вы соглашаетесь нам предоставить, в том числе по нашему запросу;
2.2 Информация, сбор которой производится нами автоматически.
2.2.1 Что касается каждого посещения вами нашего Веб-сайта/Приложения, в соответствии с применимым законодательством РФ и при необходимости с вашего согласия мы можем собирать данные об устройствах, которые вы используете, и о сетях, к которым вы подключаетесь при использовании наших Сервисов. К таким данным может относиться следующее: ваш IP-адрес, данные для входа в систему, информация о виде и версии браузера, о видах плагинов браузера, операционной системе и платформе, история посещений нашего Веб-сайта/Приложения, страниц через них и с них с указанием URL, история просмотра или поиска, информация об ошибках загрузки, продолжительности посещения определенных страниц, взаимодействии со страницами и любые телефонные номера, с которых были сделаны звонки в нашу службу поддержки клиентов. Мы выполняем сбор указанных данных с помощью различных технологий, в том числе файлов «cookie».
2.2.2 Кроме того, мы осуществляем сбор общей информации о ваших действиях на нашей платформе (например, о количестве предложенных поездок, процент ваших ответов на сообщения и т.д.). Такая информация может быть размещена в вашем публичном доступе на нашей Платформе.
Собранная нами информация используется в следующих целях:
3.1 исполнение наших обязательств, проистекающих из любых договоров, заключенным между вами и нами, а также предоставление вам информации и Услуг, которые вы у нас запросили, в том числе предоставление вам Сервиса Бронирования, предоставляемого на нашем Веб-сайте/Приложении;
3.2 направление вам связанной с Сервисами информации по электронной почте, и/или СМС, и/или другими средствами связи (например, о подтверждении вашего Бронирования);
3.3 прием платежей от вас или, если применимо, перевод вам платежей, полученных нами от вашего имени;
3.4 предоставление вам возможностей персонализации своего Аккаунта на нашей Платформе;
3.5 предоставление вам возможностей общения и взаимодействия с другими Пользователями в отношении наших Сервисов по Совместной поездке, которыми вы поделились/поделитесь, и/или организации таких поездок;
3.6 предоставление вам доступа к нашим Сервисам поддержки и возможности общения с нашей службой поддержки;
3.7 обеспечение соблюдения (i) применимого законодательства РФ, (ii) Публичной оферты, (iii) Положения о конфиденциальности. В случае определенных нарушений, которые мы считаем недопустимыми, действие вашей учетной записи может быть приостановлено;
3.8 рассылка вам в соответствии с применимым законодательством РФ рекламных материалов и информации, необходимой для упрощения Сервиса или процесса Бронирования, а также чтобы делать вам предложения и рекомендации относительно услуг, связанных с нашим Сервисом, которые могут вас заинтересовать;
3.9 уведомление вас об изменениях нашего Сервиса;
3.10 администрирование нашего Веб-сайта/Приложения и проведение внутренних работ, в том числе устранение неполадок, анализ данных, тестирование, исследования, аналитика, опросы;
3.11 улучшение нашего Веб-сайта/Приложения в целях наиболее эффективного представления контента для вас и ваших устройств;
3.12 предоставление вам доступа к интерактивным функциям нашего Сервиса, когда вам это необходимо;
3.13 способствование обеспечению безопасности и надежности нашего Веб-сайта/Приложения;
3.14 оценка и определение эффективности рекламы, которую мы размещаем для вас и других лиц, и размещение соответствующей рекламы для вас;
3.15 верификация предоставленных вами данных (телефон, электронная почта и иных данных).
3.16. Обработка ваших персональных данных осуществляется и располагается на территории Российской Федерации.
4.1 При использовании нашего Сервиса определенная информация о вас сообщается соответствующим Пользователям наших Сервисов либо в вашем публичном профиле, либо в процессе Бронирования, исключительно в объеме, необходимом для использования Сервиса (например, мы сообщаем ваш номер телефона Пользователю, вместе с которыми вы отправляетесь в Совместную поездку).
4.2 Мы можем получать и передавать информацию о вас, если вы пользуетесь любыми другими веб-сайтами или Приложениями, управляемыми нами или другими организациями и аффилированными лицами Исполнителя, для достижения целей, оговоренных в настоящем Положении о конфиденциальности.
4.3 Кроме того, мы тесно сотрудничаем с третьими лицами, которые могут быть получателями ваших персональных данных, например:
– с нашими деловыми партнерами, которые могут рекламировать свои сервисы на нашем Веб-сайте и в нашем Приложении, на которые вы можете решить подписаться: к таким сервисам относятся любые сервисы, связанные с нашими, например сервисы по страхованию, банковскому обслуживанию и аренде;
– с нашими деловыми партнерами, которые могут рекламировать наши Сервисы на своих веб-сайтах;
– с нашими подрядчиками в технической сфере, в сфере приема платежей, верификации данных, поддержки Пользователей, модерации, лицами, занимающимися аналитикой.
4.4 Мы не раскрываем никакую информацию о вас, как о Пользователе, в том числе ваши персональные данные, вышеуказанным третьим лицам, за исключением следующих случаев:
4.4.1 если необходимо вовлечь стороннего поставщика услуг для исполнения какого-либо договора, заключенного между вами и нами с целью улучшения или расширения наших Сервисов (например, если мы взимаем с вас Сбор за Услуги или получаем денежные средства от вас в связи с какими-либо Сервисами на Веб-сайте/в Приложении);
4.4.2 в рамках процесса бронирования и с целью предоставления необходимых Сервисов такие данные, как ваши фамилия, имя, отчество (если применимо) фотография, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты, могут отображаться на Веб-сайте/в Приложении и/или передаваться Пассажиру (если вы Водитель) или Водителю (если вы Пассажир);
4.4.3 в рамках нашей системы рейтинговой оценки написанные вами отзывы могут публиковаться на Веб-сайте/в Приложении; отзывы с указанием вашего сокращенного имени и с вашей фотографией могут быть видны всем посетителям Веб-сайта/Приложения;
4.4.4 мы сотрудничаем с поставщиками услуг по обработке и анализу данных и используем поисковые системы для улучшения и оптимизации нашего Веб-сайта/Приложения;
4.4.5 мы можем частично размещать контент нашего Сервиса (в том числе размещенную вами информацию о Совместных поездках) на веб-сайтах наших деловых партнеров через API или виджеты; в таких случаях на вышеуказанных веб-сайтах может быть размещена определенная информация из вашего публичного профиля;
4.4.6 кроме того, Исполнитель может раскрывать информацию о вас, если это необходимо в соответствии с законодательством РФ или если мы искренне убеждены, что такой доступ, сохранение или раскрытие обосновано необходимо для (i) реагирования на претензии, предъявленные к Исполнителю, (ii) соблюдения требований законодательства РФ, (iii) исполнения каких-либо соглашений с нашими Пользователями, таких как Публичная оферта, Положение о конфиденциальности, (iv) в чрезвычайной ситуации, которая может повлечь за собой нанесение вреда здоровью, травмы какому-либо лицу или его смерть, (v) проведения расследования, (vi) защиты прав, имущества и обеспечения личной безопасности Исполнителя, его Пользователей и прочих лиц;
4.4.7 при продаже или покупке нами каких-либо бизнеса или активов, когда мы можем раскрыть ваши персональные данные будущему продавцу или покупателю указанных бизнеса или активов, согласно применимому законодательству РФ;
4.5 В соответствии с применимым законодательством РФ и, где требуется, с вашего согласия, мы можем объединить информацию о вас, в том числе ваши персональные данные и данные «cookie», которые мы передаем нашим деловым партнерам и получаем от них. Мы можем использовать данную информацию и объединенную информацию в вышеизложенных целях.
4.6 Обращаем ваше внимание на то, что, если вы решаете предоставить нам информацию о себе, в том числе персональные данные, через сервисы наших деловых партнеров, позволяющие добавлять информацию на наш сайт, помимо настоящего Положения о конфиденциальности, к вам может быть также применима политика конфиденциальности и/или положение о конфиденциальности каких-либо из наших деловых партнеров. Мы не контролируем сбор и/или обработку информации о вас, которые осуществляются на собственных сайтах наших деловых партнеров.
5.1 Мы можем проверять, сканировать или анализировать сообщения, которые вы, как Пользователи нашего Сервиса, отправляете друг другу через наш Веб-сайт/Приложение, для предотвращения мошенничества, улучшения качества Сервиса, поддержки Пользователей, исполнения договоров с Пользователями (например Публичной оферты). Например, для предотвращения обхода нашей системы Бронирования мы можем сканировать и анализировать сообщения, отправляемые через наш Веб-сайт/Приложение, чтобы проверить, не содержатся ли в них какие-либо контактные данные или ссылки на другие веб-сайты.
5.2 Мы никогда не сканируем и не анализируем сообщения, которые вы, как Пользователи нашего Веб-сайт/Приложение, отправляете друг другу, в коммерческих и рекламных целях. Мы можем выполнять модерацию таких сообщений автоматическими способами.
5.3 Настоящим вы подтверждаете свое полное согласие на доступ к, мониторинг и иное использование ваших сообщений на условиях, описанных выше.
В соответствии с применимым законодательством РФ мы можем использовать информацию, которую вы нам предоставляете на нашем Веб-сайте/в Приложении, в целях прямого электронного маркетинга (например, (i) для нашей информационной рассылки, отправления приглашений на наши мероприятия или иных сообщений, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны.
Вы можете в любое время отозвать свое согласие, направив соответствующий запрос в адрес Исполнителя и/или обратившись в поддержку Исполнителя.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы никогда не используем ваши персональные данные для отправки вам рекламных сообщений от третьих лиц. Кроме того, мы не продаем никакую информацию о вас третьим лицам или деловым партнерам.
7.1 В тех случаях, когда это разрешено законом, вы имеете право на получение копии своих персональных данных, имеющихся у нас. Перед тем как ответить на ваш запрос, мы имеем право потребовать, чтобы вы (i) удостоверили свою личность и (ii) предоставили дополнительную информацию, чтобы мы могли более эффективно ответить на ваш запрос. Мы будем предпринимать все усилия, чтобы ответить на запрос в соответствующий срок и в любом случае в срок, установленный законодательством РФ. Чтобы воспользоваться данным правом, вам необходимо связаться с нами, направив письмо в адрес Исполнителя и/или поддержку Исполнителя.
7.2 Как Пользователь нашего Веб-сайта/Приложения вы имеете доступ к своим персональным данным, хранящимся у нас, через свою учетную запись для исправления, дополнения или удаления неточной информации. Вы обязаны указывать в своем публичном профиле (и Аккаунте) достоверную, точную и полную информацию и следить за ее актуальностью. Кроме того, вы можете закрыть свой профиль (Аккаунт). Вы также можете обновить или удалить свои персональные данные, направив соответствующий запрос в адрес Исполнителя и/или обратившись через поддержку Исполнителя.
В случае, если вы, как Пользователь, хотите отозвать согласие на обработку ваших персональных данных согласно настоящему Положению о конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами, направив соответствующий запрос в адрес Исполнителя и/или обратившись через поддержку Исполнителя. Однако следует учесть, что в некоторых случаях мы можем сохранить определенную информацию о вас в соответствии с требованиями законодательства РФ или в законных целях. Например, если мы считаем, что вы совершили мошенничество или нарушили условия Публичной оферты, мы можем сохранить определенную информацию о вас для предотвращения нарушения вами правил, действующих на нашем Сервисе.
Выбирая пароль, предоставляющий доступ к определенным разделам нашего Веб-сайта/Приложения, вы отвечаете за сохранение конфиденциальности данного пароля. Мы просим вас никому не сообщать свой пароль.
На нашем Веб-сайте/в Приложении могут периодически содержаться ссылки на веб-сайты, являющиеся нашими партнерскими сетями, рекламодателями, поставщиками платежных услуг и аффилированными лицами.
Любые изменения, которые в будущем мы можем внести в настоящее Положение о конфиденциальности, будут приведены на данной странице. В случаях, где это необходимо, мы уведомим вас, как Пользователя, или обратимся к вам для получения вашего согласия. Вам необходимо регулярно проверять, не было ли настоящее Положение о конфиденциальности уточнено или изменено.
Если вы хотите связаться с нами для того, чтобы сообщить свое мнение о наших принципах соблюдения конфиденциальности, или чтобы направить запрос в отношении своих персональных данных, или чтобы отозвать свое согласие на обработку персональных данных, вы можете это сделать, направив соответствующий запрос в адрес Исполнителя и/или обратившись через поддержку Исполнителя и/или написан на адрес электронной почты arvit.it@mail.ru.
Настоящим я подтверждаю, что понимаю и полностью согласен с вышеуказанным Положением о конфиденциальности и условиями обработки моих персональных данных.